KAB Landesbildungswerk Bayern

In diesem Seminar werden Sie professionelle Verhandlungstechniken kennenlernen und in unterschiedlichen praktischen Übungen trainieren. Dabei lernen die Teilnehmer, ihre Betriebsratsinteressen besser durchzusetzen und durch die systematische Anwendung von gezielten Kommunikationsstrategien auch bei schwierigen Ausgangslagen ein optimales Verhandlungsergebnis zu erzielen. Die Inhalte orientieren sich am Klassiker der Verhandlungstechnik, dem Harvard-Konzept, und kombinieren dieses mit weiteren erprobten Ansätzen der Verhandlungstechnik. Zur Vorbereitung des Seminars findet eine Abfrage aktueller Verhandlungssituationen aus realen Projekten/Situationen statt.

Inhalte
Wie und warum verhandeln Sie? Ihre Verhandlungssituationen aus der Praxis

n  Wie kann ich das Gesprächsverhalten verstehen und beeinflussen? Kommunikationstechniken

 

• Regeln der Gesprächsführung und Gesprächsphasen
• Verdeckte Botschaften erkennen mit dem Kommunikationsquadrat
• Machtbalance im Gespräch herstellen
• Gesprächsstörungen vermeiden mit der Transaktionsanalyse
• Wie kann ich belastbare Verhandlungsergebnisse erreichen? Das Harvard-Konzept
• Prinzipien „sachgerechten“ Verhandelns
• Trennung von Mensch und Problemkontext
• Herausarbeitung von Interessen hinter Positionen
• Entwicklung von Entscheidungsmöglichkeiten
• Finden neutraler Beurteilungskriterien
• In welchen Phasen verläuft eine erfolgreiche Verhandlungsführung?
• Wie bereite ich mich auf die Verhandlung vor?
• Klärung der eigenen Interessen
• Alternativen zur Verhandlung (BATNA)
• Wie kann ich meinen Lösungsraum vergrößern?
• Erweiterung der Verhandlungsmasse
• Integration der Interessen der Verhandlungspartner
• Identifikation kreativer Lösungsansätze
• Wie platziere ich meine Forderungen optimal?
• Anker und Gegenanker setzen
• Angebote unterbreiten
• Welche Abschlussmöglichkeiten habe ich?
• Erreichbare Ergebnisse im Vergleich zur bestmöglichen Alternative (BATNA)
• Strategischer Verhandlungsabbruch
• Ausloten von Chancen für Nachverhandlungen