KAB Landesbildungswerk Bayern

Beschäftigte mit Kunden- oder Bürgerkontakt können im Arbeitsalltag mit aggressivem oder grenzüberschreitendem Verhalten konfrontiert sein. Die Bandbreite reicht dabei von respektloser Kommunikation bis hin zu körperlichen Übergriffen. Für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die im Kontakt mit Kunden stehen, stellen eine vermehrte Aggressivität und die latente Angst vor bedrohlichen Situationen eine zunehmende Belastung dar. Es reicht nicht, im Nachhinein empört auf Zeitungsmeldungen zu reagieren. Vielmehr ist eine gezielte Prävention notwendig, um optimal auf solche Fälle vorbereitet zu sein.

Hier setzt das Halbtages-Seminar „Schutz vor Übergriffen am Arbeitsplatz“ an. Herr Gradl, ein erfahrener Experte in den Bereichen Innere Sicherheit, Gewaltprävention und Selbstverteidigung, ist hier der ideale Referent. Ziel seines Seminars ist es, Gefahren frühzeitig zu erkennen, Eskalationen zu vermeiden und im Ernstfall angemessen reagieren zu können. Die Teilnehmenden werden für ihre persönliche Sicherheit am Arbeitsplatz sensibilisiert und erhalten praxisnahe Hinweise zu Verhalten, Kommunikation und Stressbewältigung. Die anschaulichen Inhalte werden dabei durch praktische Übungen und Rollenspiele ergänzt.

Nutzen Sie diese Möglichkeit, sich aktiv vor Anfeindungen und Bedrohungen zu schützen, so dass Sie Ihrer Arbeit wieder entspannter und weniger angstbelastet nachgehen können. Achten Sie auf eine frühzeitige Anmeldung, denn das Seminar ist auf 15 Teilnehmer begrenzt.

Sie sind selbst nicht betroffen? Empfehlen Sie das Seminar gerne auch im Bekanntenkreis weiter.